Podmínky služby

Podrobnosti o společnosti

BLINK PLUS, spletna prodaja d.o.o.
Cilenškova ulice 2
1000 Lublaň
Matična številka: 8744742000
Davčna številka: 42579414

Telefon: +386 68-938-968

E-mail: info@medyko.com

Kupující se zavazuje dodržovat všeobecné obchodní podmínky, platné v okamžiku jeho nákupu (online objednávky).

Ochrana osobních údajů

Více o ochraně osobních údajů naleznete zde(Zásady ochrany osobních údajů).

Typy uživatelů

Registrací na www.Medyko.com/customer/account/login/ se stáváte členem společnosti Medyko. Bez ohledu na to, zda jste registrovaným uživatelem nebo hostem (objednávka bez registrace), máte právo objednávat na Medyko.com.

Registrace do našeho internetového obchodu znamená, že získáte jedinečné uživatelské jméno (vaši e-mailovou adresu) a heslo. Pokud si přejete změnit svou e-mailovou adresu nebo heslo, můžete tak kdykoli učinit v sekci Můj účet na stránce.

Přístup k informacím

Společnost Medyko se zavazuje vždy zajistit kupujícímu tyto informace:

a) identifikaci společnosti (název a adresa společnosti, IČ a DIČ),
b) kontaktní údaje, které uživateli zajistí rychlou a efektivní komunikaci (e-mail, telefon),
c) rozhodující vlastnosti zboží nebo služby (včetně poprodejních služeb a záruk),
d) dostupnost produktu (každý produkt nabízený na webových stránkách by měl být k dispozici v přiměřené lhůtě),
e) dodací podmínky (prostředek, místo a datum),
f) všechny ceny musí být stanoveny jasně a jednoznačně, aby bylo zřejmé, zda zahrnují daň a náklady na dopravu,
g) způsob doručení a platby,
h) časová platnost nabídky,
i) lhůta, ve které je ještě možné odstoupit od smlouvy, a podmínky odstoupení, rovněž náklady na vrácení zboží,
j) vysvětlení postupu v případě reklamace, včetně kontaktních údajů nebo kontaktu na zákaznický servis.
Nabídka produktů a cen

Vzhledem k povaze obchodování na internetu se nabídka a ceny v internetovém obchodě Medyko často upravují a mění. Cena v internetovém obchodě Medyko je stejná pro registrované uživatele i pro hosty. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny jsou platné od okamžiku zadání objednávky a nemají předem stanovenou platnost.

Objednávka a ceny

Smlouva mezi společností Medyko a kupujícím je platná od okamžiku, kdy vám společnost Medyko zašle potvrzovací e-mail pro vaši objednávku. Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a další podmínky pro Medyko a kupujícího pevné a platné.

Smlouva (první e-mail o stavu objednávky) je uložena v elektronické podobě na serveru Medyko a je k dispozici kupujícím na jejich písemnou žádost.

Datum dodání

Všechny objednávky podané do 13:00 hod. budou odeslány ještě týž den.

Způsob platby

Internetový obchod Medyko umožňuje následující platební metody:

Na dobírku při dodání,

Paypal,

Kreditní kartou (Mastercard, VISA, VISA Electron, BA Maestro) prostřednictvím aplikace Braintree - 247 Tottenham Court Road, London, UK W1T 7QX.

Poštovné a balné je ZDARMA pro všechny objednávky nad 35 €, v ostatních případech stojí 4 €.

Upozornění: přepravní a manipulační podmínky platí pouze v rámci EU.



Fakturace

Společnost Medyko vám po zaplacení zašle účtenku ve formátu PDF na e-mail, který jste uvedli v informacích o kupujícím. Na účtence uvidíte plnou cenu i náklady na vaši objednávku. Kupující je povinen zkontrolovat platnost svých údajů před dokončením objednávky.

Slevové kódy

Slevový nebo propagační kód vám umožňuje různé slevy při vašich online objednávkách Medyko. Aktivní kód naleznete ve svém e-mailu nebo ve svém předchozím balíčku Medyko. Kód odemkne slevy nebo dopravu zdarma. Každý kód má datum platnosti, po jeho uplynutí se stává neplatným.

Použití slevového kódu:

Vyberte si požadovaný produkt / balíček a přidejte je do košíku.
V pokladně objednávky zadejte kód do pole "slevový kód" a klikněte na tlačítko "použít".
Při jednom nákupu je možné zadat pouze 1 slevový kód.
Po zadání a uplatnění kódu se celková částka objednávky automaticky vynuluje na novou hodnotu. Zbytek je zbývající částka, kterou zaplatíte.
Postup nákupu

Výběr produktu: Na stránce Medyko.com/shop vyberte položku a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku". Systém vás upozorní, zda byl produkt úspěšně přidán do košíku. V případě, že si přejete pokračovat v nákupu, klikněte vlevo na "Pokračovat v nákupu" a vraťte se na stránku obchodu. V případě, že si přejete pokračovat v objednávce, klikněte vpravo na "Dokončit objednávku" a systém vás přenese na pokladnu.
Odstranění produktu z nákupního košíku: Na webových stránkách Medyko.com se v pravém horním rohu nachází ikona košíku, kde vidíte své produkty v košíku (po kliknutí na ikonu). V případě, že si přejete odstranit určitý výrobek z košíku, klikněte na ikonu košíku a na "X" pro jeho odstranění. V případě, že uživatel chce do košíku přidat další produkty, musí kliknout na odkaz "Pokračovat v nákupu". Kliknutím na uvedený odkaz se vrátí na stránku obchodu.
III. Nákupní košík: Pro dokončení objednávky je třeba vyplnit povinná pole.

Adresa pro doručení: Je třeba zadat požadované údaje označené červenou hvězdičkou (jméno a příjmení, e-mailovou adresu, adresu bydliště, poštovní směrovací číslo a telefonní číslo), které budeme potřebovat k potvrzení a dokončení objednávky a k odeslání výrobků.
Formulář umožňuje vytvořit uživatelský účet a vaše údaje mohou zůstat uloženy pro vaše budoucí objednávky.

Náklady na dopravu: GLS 4,5 €
Způsob platby: GLS 4,5 EUR (vč. DPH): Kreditní karta: Dobírka, Paypal nebo kreditní karta.
Kupóny a dárkové karty: pokud má uživatel platný slevový kupón nebo dárkovou kartu, může je zadat do příslušného pole a kliknout na tlačítko "použít".
Přehled objednávek: zde si můžete prohlédnout produkty, které jste přidali do košíku. Cena výrobku, náklady na dopravu, hodnota DPH a celkové náklady na platbu jsou v košíku viditelné ještě před dokončením objednávky.
Dokončení objednávky: Po dokončení objednávky se můžete podívat do košíku, kde se nacházejí jednotlivé položky: Uživateli je umožněno zkontrolovat poskytnuté údaje o dopravě, zvoleném způsobu platby a obsahu nákupního košíku. Uživatel potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". V případě, že byla objednávka úspěšná, zobrazí se na webových stránkách následující text: "Vaše objednávka byla úspěšná. Děkujeme vám za váš nákup! Číslo vaší objednávky je: xxxx."
Proces informování o objednávce

Po dokončení objednávky obdržíte do své e-mailové schránky oznámení, že vaše objednávka byla potvrzena. Členové společnosti Medyko si mohou kdykoli zkontrolovat stav objednávky a její obsah na našich webových stránkách.

Společnost Medyko je oprávněna zavolat kupujícímu z důvodu kontroly kontaktních údajů nebo potvrzení odeslání.

Postup objednávky je pro firmy zcela stejný jako pro fyzické osoby, pouze firma může zadat název firmy a DIČ. Stejné jsou i platební metody.

Právo kupujícího odstoupit od smlouvy

Vrácení zboží: Máte právo vrátit zboží do 30 dnů od nákupu online bez jakýchkoli otázek. Zboží vrací kupující do 14 dnů od uplatnění odstoupení od smlouvy bez poplatků. O zamýšleném vrácení musí kupující písemně informovat prodávajícího na adrese info@medyko.com.

Vrácené zboží musí být nepoškozené, zabalené v originální krabici, v nezměněném množství a beze stop používání. Povinnou přílohou vráceného zboží jsou údaje o kupujícím (jméno a příjmení, celá adresa, e-mail, telefonní číslo, číslo objednávky a fakturační údaje). Kupní částku vám prodávající vrátí do 14 dnů od obdržení zboží. Náklady na dopravu vráceného zboží hradí kupující. Prodávající nebude přijímat vrácené zásilky s dobírkou.

Reklamace zboží, poškozeného z důvodu logistiky, bude řešena, pokud bude uplatněna do 7 dnů od doručení kupujícímu. Pozdější odstoupení od smlouvy nebude prodávající považovat za platné. Pokud zásilka při příchodu vykazuje známky poškození, má kupující právo zásilku odmítnout a vyžádat si od pracovníka pošty (GLS) zpětný lístek.



Odpovědnost za administrativní chyby

Prodejce odpovídá za případné administrativní chyby výrobku. Prodávající přebírá odpovědnost i za ty administrativní chyby, které se objeví později, pokud chyba existovala již dříve. Drobné písařské chyby nebudou řešeny.

Bezpečnost

Společnost Medyko používá vhodné technologické a organizační prostředky k ochraně osobních údajů a přenosu a uložení plateb.

Bezpečné autorizace a transakce kreditními kartami jsou umožněny prodejcem Medyko a Braintree. Autorizace kreditní karty probíhá v reálném čase s okamžitým ověřením údajů v bance. Údaje o kreditních kartách nejsou ukládány na serveru Medyko.

Komunikace

Medyko se s uživateli spojí prostřednictvím komunikačních nástrojů pouze v případě, že s tím uživatel souhlasí. Reklamní zprávy budou obsahovat následující údaje:

jasně a jednoznačně označeny jako reklama,

odesílatel bude jasně znám,

speciální nabídky, akce a slevy budou takto označeny.

Uvnitř budou rovněž jasně uvedeny podmínky účasti.

Způsob odhlášení z reklamních zpráv bude jasně uveden,

Medyko bude výslovně respektovat všechny žádosti o zrušení registrace.

Recenze, názory a doporučení

Recenze, názory a doporučení poskytované kupujícími jsou součástí funkcí obchodu, které jsou určeny celé komunitě uživatelů.

Medyko umožňuje každému uživateli vyjádřit svůj názor, názory budou před zveřejněním ověřeny. Značka Medyko se zdrží zveřejňování škodlivých recenzí a názorů, které jsou hrubé, nevhodné nebo podle Medyko bez přidané hodnoty pro ostatní v komunitě.

Zanecháním recenze nebo komentáře uživatel výslovně souhlasí s podmínkami použití svých recenzí nebo komentářů a dává společnosti Medyko svolení ke zveřejnění jejich části nebo celého textu v jakýchkoli elektronických nebo jiných médiích. Společnost Medyko má právo použít obsah názoru nebo recenze k jakémukoli účelu (reklama a marketing) a na neomezenou dobu. Autor recenze prohlašuje a ujišťuje, že je vlastníkem hmotných a morálních duševních práv k uvedeným recenzím a komentářům a dává toto právo nevýhradně a časově neomezeně společnosti Medyko.

Právní upozornění

Internetový obchod Medyko a jeho data, obrázky produktů, grafické a video prvky jsou chráněny a nejsou předmětem reprodukce nebo použití bez předchozího písemného souhlasu.

Omezení odpovědnosti

Medyko se bude snažit zajistit přesnost a správnost údajů, které zveřejňuje a používá na svých webových stránkách. Navzdory tomu se vlastnosti produktů, termíny dodání a ceny mohou někdy rychle měnit a společnost Medyko není schopna aktualizovat všechny údaje na webových stránkách v reálném čase. V takovém případě bude společnost Medyko kupujícího o změnách informovat a umožní mu odstoupení od smlouvy nebo výměnu objednaných výrobků.

Vyloučení odpovědnosti

Vyhrazujeme si právo vypnout naše webové stránky nebo znemožnit přístup na ně z důvodu technických nebo jiných problémů či údržby, což znamená také znemožnění nebo ztížení přístupu na stránky. V případě technických problémů na webových stránkách si vyhrazujeme právo zrušit objednávky, kterých se technické problémy týkají. V případě zrušení objednávky vás budeme co nejdříve informovat a sdělíme vám další postup. Před přístupem na webové stránky je třeba zajistit si vhodnou ochranu nástrojů (antivirový program apod.). Kupující by měl zajistit odpovídající zabezpečení a důvěrnost údajů při přístupu ke svému účtu na webových stránkách (e-mail, heslo).

Stížnosti a spory

Medyko respektuje platnou evropskou legislativu na ochranu spotřebitele. Medyko se bude snažit splnit svou povinnost zavést účinný systém pro stížnosti a umožnit kupujícímu přímý kontakt na osobu, která je za tyto záležitosti odpovědná.

Stížnosti lze zasílat na adresu info@Medyko.com. Proces podávání stížností je důvěrný. Společnost Medyko potvrdí přijetí stížnosti do 5 dnů a uvede délku a kroky postupu.

Společnost Medyko si je vědoma hlavního rysu stížnosti, kterým je podle právních řešení nepoměr mezi ekonomickou hodnotou šetření a náklady uplatněnými na řešení stížnosti. To je pro spotřebitele hlavní překážkou, aby nepřistoupil k soudnímu sporu. Proto se společnost Medyko snaží případné stížnosti řešit smírnou cestou.

V případě řešení právního sporu je příslušný soud podle bydliště spotřebitele.


Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu s právními normami nebudeme uznávat mimosoudní reklamační řízení jako právnické fro řešení reklamací, které by spotřebitel mohl vyvolat podle zákona o mimosoudním řešení sporů. Medyko jako dodavatel zboží a služeb umožňuje internetový obchod v Evropě a zveřejňuje elektronické připojení k platformě pro online řešení spotřebitelských sporů.

Výše uvedený režim vyplývá ze zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, nařízení num. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady o online řešení spotřebitelských sporů a změny nařízení (ES) num. 2016/2004 a Rady 2009/22/ES.

Slovinský fond pro podnikání

Webové stránky Medyko.com jsou částečně financovány slovinskou vládou - Fondem pro podnikání.

PROHLÁŠENÍ O VÝŽIVOVÝCH A ZDRAVOTNÍCH TVRZENÍCH V POPISECH VÝROBKŮ

Veškeré informace v internetovém obchodě Medyko (www.medyko.com) jsou pouze informativní a nejsou určeny jako alternativa k lékaři, lékařské radě nebo zdravotnickému personálu a nejsou určeny jako náhrada za příslušnou lékařskou pomoc, protože nejsou uznávány ze strany zdravotnických orgánů.

Výrobky a prohlášení o jednotlivých výrobcích v tomto obchodě nebyly přezkoumány ze strany státních institucí a nejsou zaměřeny na léčení nebo prevenci nemocí. Textové části jednotlivých výrobků mají pouze informativní charakter a nebyly certifikovány ze strany Evropského institutu pro bezpečnost potravin (EFSA).

V případě, že užíváte jiné léky nebo doplňky stravy, poraďte se o jejich kombinaci s našimi výrobky se svým lékařem.
crossmenu